Términos de servicio

Última actualización: 29 de mayo de 2026

1. Quiénes somos

Wena Foto Po (en adelante, "Wena Foto Po", "nosotros" o "el Servicio") es una plataforma chilena que permite generar caricaturas, ilustraciones y composiciones visuales con personajes mediante inteligencia artificial, ofrecida como herramienta de software y como tótem fotográfico para eventos. Cualquier consulta puede dirigirse a wenafotopo@phad.cl.

Razón social: Philips Application Design SpA
RUT: 78.412.091-0
Domicilio legal: Calle Morandé 835, Piso 11, Oficina 1107, Santiago, Chile
Correo de contacto: wenafotopo@phad.cl

2. Aceptación de los términos

Al crear una cuenta, contratar un plan o usar el Servicio en un evento, el usuario acepta íntegramente estos Términos de Servicio y el Aviso de Privacidad. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de usar el Servicio.

3. Cuenta y elegibilidad

El usuario debe ser mayor de edad o contar con autorización de su representante legal.
La información de registro debe ser veraz, completa y mantenerse actualizada.
El usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada con su cuenta.

4. Planes y pagos

El Servicio se ofrece bajo planes de suscripción (mensual o anual) en pesos chilenos (CLP).
Los pagos se procesan a través de Flow, plataforma autorizada en Chile. Wena Foto Po no almacena datos completos de tarjetas.
La suscripción se renueva automáticamente al final de cada período. El usuario puede cancelarla desde "Mi cuenta" en cualquier momento; la cancelación surte efecto al término del período pagado.
Los precios pueden ajustarse con previo aviso de al menos 30 días corridos por correo electrónico.

5. Uso aceptable

El usuario se obliga a no utilizar el Servicio para:

Generar contenido sexual explícito, violento, discriminatorio, difamatorio o ilegal.
Suplantar la identidad de terceros o usar imágenes de personas sin su consentimiento.
Vulnerar derechos de propiedad intelectual de terceros.
Realizar ingeniería inversa, scraping masivo o intentar evadir límites técnicos del Servicio.

Wena Foto Po se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incurran en estas conductas, sin derecho a reembolso del período en curso.

6. Contenido del usuario y propiedad intelectual

Las fotografías que el usuario sube siguen siendo de su propiedad. El usuario concede a Wena Foto Po una licencia limitada, no exclusiva y revocable para procesarlas con el único fin de prestar el Servicio.
Las imágenes generadas por la IA quedan a disposición del usuario para uso personal y, en el caso de planes pagados activos, también para uso comercial dentro de su propio emprendimiento, sin sublicenciamiento a terceros.
Las marcas, personajes y referencias estilísticas mostradas como ejemplos pueden ser propiedad de sus respectivos titulares y se usan a modo ilustrativo. El usuario es responsable del uso que dé a las imágenes generadas.

7. Servicio prestado por terceros (IA)

Las generaciones son producidas por modelos de inteligencia artificial operados por proveedores externos (por ejemplo OpenAI, Google y Replicate). Wena Foto Po no garantiza un resultado específico ni la fidelidad absoluta del parecido. Las imágenes pueden contener errores, deformaciones o sesgos propios de la tecnología.

8. Disponibilidad y soporte

El Servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad". Podemos realizar mantenciones programadas o no programadas. El soporte se ofrece vía correo electrónico en horario hábil de Chile continental.

9. Limitación de responsabilidad

Sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la Ley 19.496 reconoce al consumidor, la responsabilidad total de Wena Foto Po frente al usuario por cualquier reclamo se limita al monto efectivamente pagado por este durante los últimos 3 meses.

10. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos. Los cambios sustanciales se notificarán por correo electrónico o dentro de la plataforma con al menos 15 días de anticipación.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios con asiento en la ciudad de Santiago, sin perjuicio de los derechos del consumidor a recurrir al SERNAC.