Aviso de privacidad

Última actualización: 29 de mayo de 2026

1. Responsable del tratamiento

Wena Foto Po es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de su sitio web, aplicación y tótems fotográficos. Para ejercer derechos o realizar consultas, escribí a wenafotopo@phad.cl.

Razón social: Philips Application Design SpA
RUT: 78.412.091-0
Domicilio legal: Calle Morandé 835, Piso 11, Oficina 1107, Santiago, Chile
Correo de contacto: wenafotopo@phad.cl

2. Datos que recolectamos

Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña cifrada.
Datos de uso: historial de generaciones, estilos elegidos, fecha y dispositivo.
Imágenes: fotografías que el usuario sube o captura en el tótem, e imágenes generadas por IA.
Datos de pago: tramitados directamente por Flow. Solo recibimos identificadores de transacción y estado; nunca almacenamos PAN, CVV ni claves dinámicas.

3. Finalidades

Prestar el Servicio: generar caricaturas, guardar tu galería y permitirte compartirlas.
Gestionar tu suscripción, cobros y soporte.
Mejorar la calidad del Servicio mediante estadísticas agregadas y anónimas.
Cumplir obligaciones legales y tributarias.

4. Base legal

Tratamos tus datos en virtud del consentimiento que entregás al registrarte y usar el Servicio, conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y sus modificaciones.

5. Encargados y transferencias

Compartimos datos estrictamente necesarios con los siguientes encargados:

Lovable Cloud / Supabase: almacenamiento de cuentas, base de datos e imágenes.
OpenAI, Google AI y Replicate: generación de imágenes por inteligencia artificial.
Flow: procesamiento de pagos en CLP.
Servicios de correo transaccional para enviar notificaciones de cuenta.

Algunos de estos proveedores procesan datos fuera de Chile. Adoptamos medidas técnicas y contractuales razonables para garantizar un nivel adecuado de protección.

6. Plazo de conservación

Las fotos originales subidas al tótem se conservan por un máximo de 30 días, salvo que el usuario decida guardarlas en su galería.
Las imágenes generadas se conservan mientras la cuenta esté activa. Los links públicos compartidos expiran a los 7 días.
Los datos de cuenta se conservan mientras exista relación contractual y por los plazos legales aplicables tras su término.

7. Derechos del titular

Conforme a la Ley 19.628, podés ejercer en cualquier momento tus derechos de:

Acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento.
Solicitar la eliminación de tu cuenta y de las imágenes asociadas.
Retirar el consentimiento otorgado, sin efecto retroactivo.

Las solicitudes se atienden en un plazo máximo de 15 días hábiles desde su recepción en wenafotopo@phad.cl.

8. Seguridad

Aplicamos cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), cifrado en reposo, control de acceso por roles y auditoría de operaciones sensibles. Ningún sistema es 100% seguro; si detectamos un incidente que afecte tus datos, te notificaremos a la brevedad.

9. Menores de edad

El Servicio no está dirigido a menores de 14 años. En eventos donde participen menores, el organizador es responsable de obtener la autorización de sus padres o tutores.

10. Cookies

Usamos cookies y almacenamiento local del navegador para mantener tu sesión iniciada y recordar preferencias. Podés bloquearlas desde la configuración de tu navegador, aunque ciertas funciones podrían dejar de operar.

11. Cambios a este Aviso

Podemos actualizar este Aviso. Publicaremos la versión vigente con su fecha de actualización; los cambios sustanciales serán notificados por correo electrónico.